税抜3,200円以上のお買い上げで送料無料!

ご利用ガイド

BUZZ WORKSの使い方

BUZZ WORKSについて

BUZZ WORKSは、主に安全靴・作業着を取り扱う「おたふく手袋株式会社」の公式通販サイトです。
国内外の人気ブランドの安全靴や小物など人気商品から定番商品まで幅広く取りそろえ、1点からお届けしています。心ゆくまでお買い物をお楽しみください。

ご注文の流れ

“BUZZ WORKS”では24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品をご購入ください。

  1. 希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。カラーやサイズもお選び頂ける商品がございますので、ご希望のサイズと色の組み合わせを選択して「カートに入れる」をクリックして下さい。
  2. カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックしてください。お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入してください。最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

ご注意いただきたいこと

  • 住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
  • ご注文確認メール(自動発送)が届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。
    その際はこちらまでお問い合わせください。

送料・配送について

配送会社と送料について

【配送会社】ヤマト運輸でお届けします。
【送料】全国一律 410円(税込)
※1回のご注文商品合計3,200円(税抜)以上お買い上げいただくと、送料無料でお届けさせていただきます。(北海道、沖縄、離島を含みます)

お届けまでにかかる日数

ご注文完了(コンビニ前払いをご利用の場合は、ご入金確認後)の翌日から約2~5日前後(営業日)でお届けいたします。(北海道、沖縄、離島は除きます)
商品によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承下さい。

再配送について

受け取り拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合で弊社倉庫に返送された商品は、自動的にキャンセルとなり、その後の再配送は承れませんのでご注意ください。

お支払い方法について

代金引換でのお支払い

弊社ではヤマト運輸の代金引換サービスを使用しております。
商品到着時に商品と引き換えに、商品代金・送料・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。
代引手数料は下記となります。※各配送会社の代引手数料表に準じます。

代引金額(税込) 代引手数料(税込)
10,800円未満 330円
10,800円以上~32,400円未満 440円
32,400円以上~108,000円未満 660円
108,000円以上~324,000円まで 1,100円

※離島および一部の地域では、代引き配送が出来ない所があります。その場合には当店よりご連絡の上、別途対応をいたします。

クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なクレジットカード(VISA、MASTERCARD,アメリカンエキスプレス、ダイナー、JCB)

※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
※お支払い金額が高額の場合は、ご本人様確認をさせていただいております。

■引き落としの時期について

商品発送時に請求売上処理となります。
発送日=決済日となり、ご注文時ではございませんのでご注意ください。
予約商品の発送時期については、各商品ページにてご確認ください。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

■クレジットカードの引き落とし名義について

カードの引き落とし名義は「オタフクテブクロカブシキガイシャ」と記載されます。

■Amazon Payについて

※Amazon Pay でクーポンはご利用になれません。

「Amazon Pay」をご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してバズワークスのオンラインショップにてスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。

現在、macOS(Mojave)、iOS(iOS12)のアップデートにより、Mac、iPhoneのブラウザ「Safari」にてAmazon Payでの購入時にエラーが発生し、購入完了しないという不具合が頻発しております。 つきましては、エラー回避策としてSafariの設定変更をお願いしております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承下さい。(2018/10/25 更新)

【macOS での設定手順】
Safari の環境設定を開く(command + ,(カンマ)キーでも開きます)
「プライバシー」をクリックする
「Webサイトによるトラッキング」の項目にて「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す


【iOS での設定手順】
「設定」アプリを開き「Safari」を開く
「プライバシーとセキュリティ」の項目で「サイト超えトラッキングを防ぐ」をオフにする

キャンセル・返品・交換について

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

上記の場合は、返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担いたします。

  • 不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合

上記の場合の返送および再送に要する送料等は、お客様にて負担するものとします。
但し、下記の場合はご返品できません。

  • 商品をお受け取り後、7日以内にご発送いただけなかった商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 化粧箱・タグ・値札・付属品等の紛失・汚れ・破損が生じた商品
  • ご試着以外の用途で一度でもご使用になったと判断させていただいた商品
  • 靴下、スパッツ、タイツ、アームカバー、インナーなどの直接肌に触れてご着用される商品を試着された場合
  • 返品までの期間、保存状態が悪くシワなどが生じた商品

会員登録について

1. お客様登録

会員登録をしていただくと、次回購入の際にメールアドレスとパスワードを入力していただくだけで簡単にお買い物をすることができます。
(会員登録をせずにお買い物をすることも可能です)

2. パスワード

ご登録していただくパスワードはお客様に設定していただくものです。(半角英数)

※お客様のメールの受信設定により、本メールが迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
メールの届かない場合、迷惑メールフォルダに受信していないか御確認ください。